Tuesday, May 18, 2010

Top Marka a Premium Brand czyli wizerunek firm telekomunikacyjnych

8. kwietnia 2010 wspólnie z cenionymi specjalistami od badań rynku prowadziłem konferencję skierowaną do dziennikarzy pod tytułem: "Reputacja i sukces w biznesie - rynek telekomunikacyjny". Poniżej znajduje się prezentacja jaką miałem okazję przedstawić w czasie tego spotkania. Wskazywałem w niej, że reputacja wykreowana w mediach jest skorelowana z sukcesem rynkowym podmiotów, co zresztą w fantastyczny sposób pokazały również inne prelekcje ukazujące jaki wizerunek w badaniach ankietowych mają poszczególni gracze rynku telekomunikacyjnego oraz jakie są ich wyniki finansowe. Dla mnie najciekawsze było to, że wyniki zaawansowanych badań opnii były całkowicie zbieżne z wynikami naszych badań wizerunku medialnego. To wyraźnie pokazuje, że stosowane przez PRESS-SERVICE Monitoring Mediów metody badawcze są bardzo trafne, skuteczne i efektywne.

Thursday, May 6, 2010

Nowoczesne wskaźniki pomiaru efektywności działań PR

Tegoroczny Kongres w Rzeszowie przyniósł kilka ciekawych prezentacji i dyskusji. Cieszę się, że tak wiele osób po moim wykładzie zgłosiło się do mnie z różnymi pytaniami i sugestiami, bo to pokazuje, że jest dość silna potrzeba oceny efektywności prowadzonych działań media relations. Choć trudno mówić o konkretnych metodach gwarantujących najbardziej trafne wyniki takich badań, to najważniejsze jest to, by stosować modele analityczne, które będą pokazywać chociażby w skali względnej, zmiany w wynikach budowania reputacji w mediach konkretnych podmiotów. Istotne jest również to, aby stosując określony metody i dobierając wskaźniki nie popełniać błędów uproszczeń ponieważ one mogą znacząco wypaczyć wyniki i rzeczywiste efekty.
Poniżej zamieszczam moją rzeszowską prezentację i jeszcze raz akcentuję: same liczby publikacji nic nie mówią - należy je konfrontować z ich jakością.

Newsweek na sprzedaż

Świat mediów w około nas zmienia się dramatycznie szybko. Na co dzień słyszymy o problemach polskiej prasy, o spadku nakładów, o fuzjach z konieczności, redukcji kosztów, zwalnianiu dziennikarzy. Niestety wpływa to również (a może i przede wszystkim) na spadek jakości treści jakie pojawiają się w prasie (nie wspominając o coraz częstszych błędach stylistycznych a nawet ortograficznych sic!). Ale te problemy nie są tylko naszym udziałem. Światowa ikona opiniotwórczości, amerykański Newsweek jest na sprzedaż. Wydawca Washington Post Corp. nie robi jednak tego by zarobić, ale by ratować swoją sytuację. Ten kultowy już tygodnik, założony w 1933 roku przynosi od kilku lat systematyczne straty a modyfikacja profilu tego tytułu z mniej informacyjnego na bardziej komentatorski nie przyniosła oczekiwanych rezultatów. Mało tego, właściciel przewiduje, że w 2010 roku magazyn przyniesie kolejne straty (w 2009 roku sekcja magazynów Washington Post Corp. wygenerowała blisko 30 mln $ straty).
Takie sytuacje pokazują, że wydawcy muszą zmienić całkowicie model swojego funkcjonowania. Jeżeli właściciele gazet i czasopism poprzestaną tylko na retuszu obecnego wyglądu ich biznesu, tworzeniu wersji internetowych bez kompleksowej strategii obecności w sieci, opieraniu swoich dochodów na ściganiu wykorzystujących opublikowane przez nich treści, sami zniszczą perspektywę i przyszłość mediów w tradycyjnym znaczeniu.